Política de Privacidade e Proteção de Dados:

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Para oferecermos nossos produtos tecnológicos, prestarmos assistência técnica especializada e garantirmos uma navegação segura em nossa plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço residencial ou comercial para entrega, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
Dados Financeiros e de Transação: Informações sobre o método de pagamento escolhido (dados de cartão mascarados, comprovantes de PIX) e histórico de compras. Nota: Os dados sensíveis de cartão de crédito são processados diretamente e exclusivamente pelos gateways de pagamento parceiros, não sendo armazenados em nossos servidores locais.
Dados de Serviços Técnicos: Senhas ou códigos de desbloqueio de equipamentos deixados em nossa assistência (utilizados estritamente para fins de testes, diagnóstico e manutenção do hardware), modelo do aparelho e número de série.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nossa loja, tempo de permanência e dados de geolocalização aproximada para cálculo de frete.

2. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

Os dados coletados possuem finalidades específicas, legítimas e explícitas, não sendo utilizados de forma incompatível com os propósitos listados abaixo:

Processar, faturar, despachar e rastrear os pedidos de produtos e equipamentos adquiridos no e-commerce;
Emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e cumprir obrigações legais, tributárias e regulatórias do governo brasileiro;
Cadastrar ordens de serviço (OS) e comunicar o status de manutenções, orçamentos e aprovações via e-mail ou WhatsApp;
Prestar suporte direto ao cliente e atender solicitações legais de garantia, trocas ou devoluções;
Melhorar a experiência de navegação no site e apresentar campanhas, ofertas e novidades do mundo da tecnologia (envio mediante o seu consentimento prévio e revogável a qualquer momento).

3. Com Quem Compartilhamos os Seus Dados?

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos e logísticos estritamente necessários para a operação comercial, tais como:

Transportadoras e Correios: Para efetuar a entrega física dos produtos adquiridos ou realizar logística reversa;
Gateways de Pagamento e Bancos: Para processar as transações financeiras, aprovar pagamentos e acionar camadas de prevenção a fraudes;
Plataformas de Sistemas Fiscais (ERP): Para a emissão automática de notas fiscais e controle contábil;
Autoridades Governamentais e Policiais: Exclusivamente mediante requisição judicial ou obrigação legal de prestação de contas.

Confidencialidade em Assistência Técnica: Garantimos o sigilo absoluto e contratual de quaisquer arquivos, fotos, contas, históricos ou documentos pessoais armazenados nos equipamentos eletrônicos (HDDs, SSDs, smartphones) deixados para manutenção. Nossa equipe técnica acessa exclusivamente os módulos de sistema necessários para testes de estresse e diagnóstico do hardware.

4. Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes (como pixels) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, manter itens no seu carrinho de compras, aprender mais sobre suas preferências e proteger a plataforma contra acessos maliciosos. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, funcionalidades vitais do nosso e-commerce poderão não funcionar adequadamente sem eles.

5. Quais São os Seus Direitos (Titular dos Dados)?

A LGPD garante a você, titular dos dados, o controle total sobre as suas informações. A qualquer momento, mediante solicitação em nossos canais de atendimento, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados em nossa base;
Solicitar o acesso aos dados que possuímos sobre você;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (como alteração de endereço ou e-mail);
Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar o consentimento concedido anteriormente para campanhas de marketing e newsletters;
Solicitar a exclusão definitiva de sua conta na loja, respeitados os prazos legais de guarda fiscal de notas emitidas.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos as melhores práticas, certificados e tecnologias do mercado (como criptografia de tráfego SSL/TLS, firewalls de proteção de servidor e controle de acesso restrito de funcionários) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos. Armazenamos seus dados pessoais somente pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de prazos legais e fiscais obrigatórios por lei.

7. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer qualquer um de seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos nossos canais de atendimento oficiais informados no rodapé do site.

8. Alterações nesta Política e Foro

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas para refletir melhorias em nossos sistemas operacionais, implementação de novas tecnologias de pagamento ou mudanças na legislação de dados. Sempre que houver uma modificação relevante, atualizaremos a data ao final deste documento. Fica eleito o foro da Comarca de Serra, Estado do Espírito Santo, para dirimir e solucionar quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação deste documento.